Nos formations orientée clients

La vente pour les débutants
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La vente pour les débutants

La vente est un métier. Et comme tout métier, il demande des compétences. Cela peut sembler évident et néanmoins souvent être oublié.

Ce module de vente d’un jour passe en revue les étapes d’une vente réussie, orientée client et non uniquement produit.

Ce module combine un module théorique et une mise en pratique avec coaching pour une assimilation plus effective de la méthode.

A la fin de la formation, le participant pourra maitriser: se synchroniser et guider le client vers la solution l’entonnoir de vente et le questionnement vendre sur base de la valeur et non le prix la gestion des objections (module de base) conclure la vente de manière positive

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La vente - module expert

Dans cette formation, nous passons le processus de vente en détail, nous y analysons l’importance de chaque étape et comment arriver à vendre la valeur de notre solution et non un prix.

Grâce à de nombreux exercices, nous adaptons notre technique de questionnement pour comprendre aussi bien les besoins du client que ses motivations. L’un n’allant pas sans l’autre pour déclencher la vente.

Au programme (contenu adapté à chaque session):

  • Identifier son client grâce à la méthode DISC
  • Connaître votre profil de vendeur et comment vous adapter à celui du client
  • Technique de questionnement efficace pour la découverte des besoins, des valeurs et des motivations du client
  • Les niveaux logique de DILTS: comprendre ses croyances & détecter celles de mon client
  • Gérer les objections, par couleur (méthode DISC combinée à la méthode RCER)
  • Techniques pour conclure facilement la vente

    Objectif de la journée: repartir avec des outils concrets pour améliorer le chiffre d’affaire en magasin et la satisfaction client. Utilisation de jeux de rôles pour un ancrage réussi du contenu de la journée.

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